אספקת מוצר / שירות

• משלוחים חינם בכל הזמנה מעל ₪300 עד 5 ימי עסקים.
• משלוח מתחת ל: ₪300 -יחיוב בעלות של ₪30 
  
• מסיבות כאלה ואחרות ייתכן מצב שהזמנה יכולה להתעכב עד 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.
• הזמנה שאבדה בחברת השליחויות יוודע ללקוחה עד 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.
• מועד אספקת המוצרים המצוין באתר מתייחס לימי עסקים א’ עד ה’. לא כולל שישי, שבת, ימי שבתון, ערבי חג וימי חג.
• איסוף עצמי ללא עלות. יתאפשר לאיסוף מהחנות בקריית גת וזאת עד 5 ימי עסקים – ובקבלת מסרון לנייד שניתן להגיע לאסוף.
• הזמנה שלקוח/ה ביצע/ה הזמינ/ה והפריט אינו נמצא במלאי מסיבות כאלה ואחרות יינתן ללקוח/ה אופציה אחרת וזאת עד 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.
• לא ניתן לבצע שינוי על פריטי ההזמנה לאחר שהתשלום בוצע וההזמנה התקבלה.

מדיניות החזרות והחלפות

החזרות או החלפות יתבצעו באמצעות אחת מן האפשרויות הבאות: 
– שליח עד הבית – אפשרות זו כרוכה בתשלום של 30שח.
– החזרה לחנות בתיאום מראש מול שירות הלקוחות שלנו. 
– החזר כספי לא יינתן לכרטיס שאינו בוצעה בו הרכישה מכל סיבה אחרת. 
– החלפה לא תינתן בתמורה לכפל מבצעים. | החלפה תינתן בשיטת “מלא מול מלא”
– לא תינתן החלפה רביעית על אותה הזמנה.

במידה והינך מעוניינת לבצע החזרה או החלפה של פריט מכל סיבה שהיא, אנא צרי קשר טלפוני עם שירות הלקוחות שלנו על מנת לתאם מועד לאיסוף/החלפת הפריטים ע”י שליח.